Grow

Hogyan tartsam meg a kulcsembereim motivációját? Hogyan kezeljem a kulcsterületeken fellépő potenciális kockázatokat? Hogyan mérjem a teljesítményt: mi az elvárt, kritikus teljesítmény, ami nélkül nem megy? Hogyan biztosítsam, hogy a “compliance” kérdések ne váljanak üzleti fenyegetéssé?

Mit tehetek az üzleti partnereim megtartása érdekében a megváltozott helyzetben? Milyen üzleti és üzletfejlesztési stratégiát alkalmazzak? Üzleti stratégia alkotás és újratervezés? “KAM” management és megtartás nehéz időkben? Hogyan gondoljam újra a “business continuity” (üzletmenet-folytonosság) tervemet? Kockázat elemzés és az üzletmenet fenntarthatóságát meghatározó cselekvési terv.

Egy cég legfontosabb sikertényezője a pénzügyi eredményessége, és ez kiemelten igaz akkor amikor kritikus a helyzet. Mi működött eddig legjobban, mit tartsunk meg és mit engedjünk el eddigi tevékenységeink közül? Kiemelten fontos szerepet kap, hogy milyen új bevételi forrást tudunk találni, hogyan tudjuk a korábbiakat módosítani és hogy milyen kiadásokat tudunk csökkenteni, esetleg későbbre tenni? Mindezen kérdésekre segítünk hatékonyan választ adni.

A Vevői elégedettség magas szinten tartása lehetetlen a megfelelő minőségben történő ellátás nélkül, legyen az bármilyen termék vagy szolgáltatás. Mire figyeljünk egy krízis helyzetben, hogy továbbra is a megfelelő minőséget biztosítsuk vevőink részére? Minőség tervezés, biztosítás, kontroll és javítás? Mit akar az ügyfél? Min változtassunk? Miből adjunk alább?

Mely ügyfélre mennyi időt és energiát fordítunk, az az ügyfélszegmentáció és annak tudatos alkalmazása függvénye. Milyen módon érdemes megközelíteni ezt a kérdést? Hogyan fókuszálhatunk az igazán fontos partnereinkre, hogyan tudjuk őket – akár nehéz helyzetekben is – ügyfélként megtartani? Hogyan kezeljünk a konfliktusos ügyfélhelyzeteket? Milyen meggyőzési és ellenvetés-kezelési technikákat, eszközöket érdemes beépítenünk a kommunikációnkba, és mindeközben milyen módon tudjuk óvni, megőrizni belső egyensúlyunkat?

A kialakult – s leginkább még formálódó – helyzetben kétségkívül szükség van megfelelő kommunikációra és a nehézségek, bizonytalanságok tudatos kezelésére.
Annak megértése, hogy miért szükséges változtatnunk a korábbi működésünkön, talán nem nehéz – de az elfogadás és a vállalati célok felé történő töretlenül motivált menetelés kihívásokat jelenthet. Miként kezeljük ezt a helyzetet? Hogyan beszéljünk róla? Hogyan találjuk meg identitásunkat “az új valóságban”? Hogyan kezeljük a stresszt, hogyan engedjünk el olyan dolgokat, amik azelőtt természetesek voltak és miképpen jelezzünk vissza kollégáinknak, beosztottainknak és vezetőinknek az új szituációkban megélt érzéseinkről, megfogalmazódott gondolatainkról?

Napjaink egyik legnagyobb problémája az ellátási lánc biztosítása szinte minden iparági területen. A helyzet megkívánja a rendkívül gyors elemzéseket, lehetséges megoldásokat, döntéseket, hogy a vevői igényeket maradéktalanul ki tudjuk elégíteni. Ennek hatékony kidolgozásában nyújtunk segítséget, mind rövid mind hosszútávú stratégiákkal.Módszerek és eszközök az anyagellátás, folyamatos termelés vagy szolgáltatás biztosításához. Lehetséges megoldások feltérképezése, cselekvési tervek kidolgozása. Out of the box megoldások (pl. szállítás, multisource beszállítók) keresése a kritikus helyzetekre.

A versenyképesség fenntartásához elengedhetetlen, hogy olyan beszállítói bázissal dolgozzunk, amelyik megfelel mind a saját, mind a vevői követelményeknek. Hogyan alakítsuk ki a megfelelő Beszállítói bázist és milyen stratégiák mentén? Milyen kockázatot rejt egy-egy beszálllító nem megfelelősége, milyen megoldások vannak az ilyen helyzetek kezelésére? Cégünk támogatást nyújt helyzet- és kockázatelemzésben, beszállítói krízishelyzetek kezelésében,mérési módszerek kidolgozásában, a beszállító kollaboráció fejlesztésében.Mert kockázat már van elég…

Hogyan támogathatja a vezetőt a digitális technika? Hogyan biztosít transzparens folyamatokat, mérhető működést a felelős döntések előkészítéséhez? Hogyan irányíthatunk helytől és időtől elfüggetlenedve, szabadon? Hogyan lesz támogató és élményszerű a munkaszervezés, szemben a nehézkes adminisztrációval? Mely aggregátumokat, szondákat, KPI-okat elegendő látni vezetői szinten az operatív mélységű feladatokkal szemben? Hogyan leszünk minden nap naprakészek a szervezeti célok teljesülésével kapcsolatban? Hogyan vezethetünk céget okostelefonról?

Minden változási folyamat hatékony menedzselésének a kulcsa a megfelelő kommunikáció a változásban érintett személyek felé. Milyen konkrét eszközök, módszerek állnak rendelkezésre, hogy minden hatékony döntést és lépést megfelelő kommunikáció előzzön meg és kövessen? Mit tehetünk annak érdekében, hogy a változásokra történő gyors reagálási képesség működőképes legyen egy csapatban és ez hogyan valósítható meg a hétköznapi működésben. Hogyan alakítható ki a nyílt és konstruktív kommunikáció fejlődésről és hibákról, akár az online térben is?

Egy új helyzet, új kihívások elé állítja a vezetőket, melyben a dolgozók motivációja is gyakorta változik. Milyen motivációs eszköztárat építsen fel a vezető egy jobbára virtuálissá váló világban, és milyen technikák segítik a mai világunkban megteremteni azt a légkört és inspirációt, ami a dolgozói elégedettség és elkötelezettségnek is alapja lehet? Milyen új motiválós célok és visszajelzési technikák működnek az online térben? Milyen eszközök és tippek alkalmazhatók a saját és mások motivációjának fenntartására és hogy építsünk bizalmat a megváltozott körülmények között?

Hogyan döntsünk gyorsan és hatékonyan kritikus helyzetekben? Hogyan fejlesszük a tudatos döntés meghozatalának képességét? Segítsünk megérteni a döntések hátterét, akadályait, sikertényezőit és dinamikáját. Milyen módszerek, eszközök, döntési technikák segítségével tudunk a bizonytalanság, kiszámíthatatlanság és a változások kezelésében fejlődni úgy, hogy egy kiegyensúlyozottabb életet élhessünk?

Válsághelyzetben hatványozottan fontossá válik a visszajelzés. Hogyan és mikor jelezz vissza csapatod tagjainak, úgy hogy támogasd a magasabb teljesítményt és az egyéni és csapathatékonyság növelését? Milyen eszközök és technikák állnak rendelkezésre, és milyen módon támogat az online tér a számodra fontos hatékonyság elérésében? Erre segítünk választ adni.